コンビニバイト覚えること多すぎひん?
こんにちは。元コンビニバイターのりゅうせいです。
- コンビニバイトで覚えること一覧
- コンビニバイトの仕事内容を覚えるまでにかかる期間
- コンビニの仕事内容を最速で覚えるためにやるべきこと
- 時間帯による忙しさの違い
上記内容をお伝えします。
私は大学4年間コンビニバイトをしていまして、なんちゃってバイトリーダーも任されていました。(笑)
今回はそんな私が
「コンビニバイト覚えること多すぎ問題」
で悩むあなたに向けて私の体験談を下にちょっと役立つ情報を紹介します。
コンビニバイトで覚えること一覧
コンビニバイトで覚えなければいけないことは下記の通り。
コンビニバイトで覚えること一覧
- レジ・会計
- 接客
- コーヒー機器の使い方
- 切手の販売
- タバコの銘柄
- 宅急便の発送・受け取り対応
- メルカリ発送の対応
- ホットスナックの調理
- 店内の清掃
- 品出し・陳列
- 消費期限切れ商品の廃棄
- 店内の清掃
- 公共料金など収納代行の支払い対応
- コピー機や券売機の操作方法
- 電話・クレーム対応
ざっとこれだけあります。
この他、季節のイベントがあれば覚えることが増えます。
- クリスマス:ケーキの予約・販売
- 節分:恵方巻の予約・販売
- 正月:年賀状の販売
んも~多すぎるでしょ!
我ながら学生でよくやってたなって褒めたくなります。
コンビニバイト仕事はどのくらいで覚えられるのか?
結論からいうと半年から1年ぐらいです。
たった3か月やったぐらいで覚えたら天才ですよ。
覚えきれないからって気にする必要はありません。
私は半年で覚えた
私は週4~5回ぐらいの頻度で入ってたので割と覚えるのは早かったです。
同じ時期に入った学生よりもスムーズに仕事できてました。
私は部活もサークルも入らずアルバイトに打ち込む悲しい学生だったので、、(笑)
1年ぐらいで覚えきれたら上出来だと思いますよ。
早く覚えるために私が頑張ったこと
入る頻度が多かったから自然と覚えたってところが大きいですが、強いていうなら下記5つはポイントだったかなって思います。
コンビニバイトを早く覚えるために意識したこと
- 教えてもらったことはメモする
- レジマニュアルを自分で作って近くに置いておく
- シフトを可能な限り増やしてもらう
- 先輩クルーに積極的に質問する
- 自分でもサービスを使ってみる
教えてもらったことはメモする
教えてもらったことはその都度メモしましょう。
制服のポケットに仕込めるぐらいのメモ帳を1冊買っておきましょう。
メモ帳は100均とかで買えるやつで大丈夫です。
レジマニュアルを自分で作って近くに置いておく
最初の頃はマジでテンパると思うので、自分なりに簡単なマニュアルを作っておくといいですよ。
僕の場合はこんな感じで、レジ操作の流れをメモした紙をレジ付近にペタッと張ってました。
ダメって言われることはないと思うので慣れるまではすぐ見える所に置いとくとテンパらずに済みます。
分からないことはすぐに相談する
教えてもらってないことで対応する必要があるときはお客さんに
「申し訳ありません。少々お待ちいただけますか?」
といって先輩クルーに相談しましょう。
絶対に自分の判断でやっちゃダメです。
シフトを可能な限り増やしてもらう
時間に余裕があるなら最初の頃だけシフトを増やしてもらうのも効果的です。
次のシフトまでに期間が空いてしまうとどんなに覚えの早い人でも当然忘れちゃいます。
特に土日だけしか入らない人とかは最初の頃だけでも可能なら増やしてもらった方がいいですね。
私の場合は早く覚えたかったので1日2時間だけとか入れてもらったりしてました。
人手不足とかだと案外入れてもらえたりするので相談してみるのもありです。
先輩クルーに積極的に質問する
先輩クルーには積極的に質問しましょう。
質問して嫌な顔されることはあんまりないですし、職場の人と仲良くなる上でも効果的です。
先輩から気に入られればシフトに入るのが楽しみになるので、自然と仕事の覚えも早くなります。
なんも話すことがないならとりあえずわかんないこととか色々質問してみるといいでしょう。
自分でもサービスを使ってみる
コンビニ業務で結構ややこしいのが下記3つ。
- ポイントカード
- メルカリの発送処理
- キャッシュレス決済
レジ対応だけならいいんですが、たまにこんな人がいて困ることが結構ありました。
このポイントカードってどうやってバーコード出すの?
バーコード決済で支払いしたいんだけど使い方教えて
メルカリで商品送りたいんだけど何したらいいの?
自分で調べてからこいよ!
って感じですけど、一応サービス内容は店員側も把握してた方がいいです。
たまに
なんで店員なのに知らないの?
ってわけのわからんイチャモンつけてくる人もいますから。
逆にスマートに教えられるようになると楽ですね。
毎回変な客が来るたびにおびえるぐらいなら使い方を覚えちゃった方がいいです。
ポイントカードを作る
コンビニでバイトしてると休憩中にお菓子やスイーツなど買ったりするはずなので作っておいて損はないです。
私はローソンでバイトしてた頃スイーツとか買ってお買い物スタンプ貯めたりもしてました。
ポイントカードって登録するだけなら無料だし、ポイントも貯まるのでぶっちゃけかなりお得です。
お客さんから使い方聞かれた時もスムーズに対応できるように登録だけでもしておくといいと思いますよ。
メルカリに登録する
メルカリの対応も結構ダルいです。
私もバイト始めたばっかの頃は
メルカリってなに?
って状態だったのでマジでチンプンカンプンでした。
でも自分で使うようになってからはすぐ覚えました。
使い方を覚えるとお小遣い稼ぎもできる超便利アプリなので登録しておいて損はないです。
始める時に下記招待コードを入力すれば500ポイントもらえます。
【UGTTYK】
キャッシュレス決済を使いこなす
キャッシュレス決済に関する質問もかなり多かったです。
分からんならカッコつけんなよ
って言いたくなりますけどね。
しかし自分で使ったことがあれば
あーこのボタン押したらバーコード出ますよ
って感じで教えるだけなので、変に緊張しなくてよくなります。
キャッシュレス決済も使い方知ってた方が成長は早いですよ。
時間帯によって仕事の覚えやすさは違う
私は24時間全ての時間帯を経験したことがあるのですが、時間帯によって覚えやすさは結構違います。
忙しさが全然違うからです。
中でも最初慣れるのに1番最適かなと思ったのは深夜帯(22~1時ぐらい)ですね。
深夜帯は基本暇ですが、ちょこちょこお客さんも来るのでゆるっとレジが覚えられます。
逆に通勤時間や昼など忙しい時間帯は最初の頃は避けた方が無難です。
早朝の場合
早朝(5~9時)ぐらいにやることはこんな感じ。
- 揚げ物の準備
- 品出し
- 期限チェック
- レジ・接客
早朝は個人的に1番きついと感じました。
レジも結構混む上に揚げ物も0から準備しないといけないからです。
7時までは揚げ物準備とレジを1人でこなす必要があったのでかなり地獄でした。
昼・夕方の場合
昼・夕方の仕事内容
- 売れ行きを見ながら揚げ物調理
- 品出し
- 店内清掃
- 期限チェック
- レジ・接客
昼・夕は基本的にレジです。
特にお昼時はめちゃくちゃ混みます。
1時間ぐらいずっとレジ打ちっぱなしなんてことも結構ありました。
レジ操作に慣れたいならお昼の時間帯を経験するのが1番早いです。
深夜帯の場合
深夜帯の仕事内容
- 揚げ物ケースの清掃
- フライヤーの清掃
- トイレ掃除
- 品出し
- 期限チェック
- レジ・接客
コンビニバイトを始めて間もないころに1番向いてるのが深夜帯(22時~1時)です。
レジも基本的に混みませんし、メインは品出しなので結構ゆる~く働けます。
「マジでコンビニバイト覚えきれなくて無理」
って思ったら辞める前に1度深夜帯に入ってみることをおすすめします。
人間関係の良い職場だと上達は早い
色々話しましたが、結局1番重要なのはバイト先の人間関係です。
アットホームでゆるい職場なら質問もしやすいので
「覚えきれない」
なんて悩むこともありません。
逆に人間関係の悪い職場とかだと分からないことが合っても気軽に聞けません。
その結果ミスして怒られてしまい、落ち込んでしまいます。
それではすごくもったいないです。
ぶっちゃけ私がコンビニで4年もバイト続けられたのは人間関係がめちぇくちゃ良かったからだと思います。
店長とかオーナーとかマジで優しくていい人でした。
分からないことは分かるまで教えてくれましたし、何より学生だったのですごく可愛がってもらえました。
人間関係がいい職場だと多少覚えが悪くても続けやすいのです。
場合によっては店舗を変えてみるのもあり
そもそもあなたが仕事を覚えきれない原因はバイト先の環境に原因があるかもしれません。
こんな職場はNG
- 一緒に働くクルーが「ムスっ」とした感じで話しかけにくい
- 店長が理不尽に怒る
- 人間関係がギスギスしている
- 質問しても教えてくれる人がいない
上記職場だと覚えられるものも覚えられないです。
嫌なら思い切って別店舗に変えてみるのもありですよ。
まとめ
本記事では「コンビニバイト仕事多すぎ問題」について私の経験をもとに解決策を紹介しました。
コンビニバイトを早く覚えるために意識したこと
- 教えてもらったことはメモする
- レジマニュアルを自分で作って近くに置いておく
- シフトを可能な限り増やしてもらう
- 先輩クルーに積極的に質問する
- 自分でもサービスを使ってみる
最初はきつくてしんどいと思いますが、慣れてしまえば超楽です。
今まで10個以上バイト経験しましたが、慣れた後のコンビニバイトの楽さは神ってます。
それに接客ができると他の仕事とかでも活かしやすい部分が多いのでできるなら続けることをおすすめします。
それでもきついなら辞めて他のバイトを探してみるのもありです。
ではでは。
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